人才盘点七步法与角色分工

发布时间:2024-04-21 21:22:14来源:nba小九直播浏览次数:1作者:nba小九直播高清

  如果需要开展整体盘点,则这一步就作为整体盘点的内容;如果不开展整体盘点,即主要分析组织对人才数量、质量(能力)提出哪些新的要求,这就是人才盘点的出发点。

  第二步:构建人才标准。构建人才标准即确定用哪些指标来评价一个人的贡献和能力,如绩效表现、能力潜力等,其核心是构建胜任力模型,它是人才评价的基础。

  第三步:开展人才评价。开展人才评价即采用科学的手段(主要指测评工具)对人的绩效表现、能力、潜力、价值观等进行评价。

  第四步:召开盘点会议。盘点会议是针对人才评价的结果进行集体讨论,以达成共识。在召开人才盘点会议前,各下属单位或部门应当在自己的单位或部门内部先开展一次预盘点。

  第五步:输出盘点结果。盘点结果包括人才九宫格、个体评价结果、继任计划、人员任用与培养建议等。

  第六步:制定人才规划。人才盘点是起点而不是终点,其结果应当转化为具体、可操作的人才发展规划,一般为6~12个月的行动计划:组织架构与岗位工作职责需要做哪些调整?哪些人应该得到晋升、加薪、奖励或重点培养?哪些人需要安排轮岗、外派、调整岗位或淘汰?未来还需要引进什么样的人才?对新引进的人才有咋样的培养计划……每一项计划都要有具体的责任人、完成时间与检验标准。

  第七步:跟踪结果应用。制定人才规划后,还需要对结果的应用与落地进行跟踪。一方面,人力资源部门作为具体的推动部门,要进行日常效果的跟踪与评价;另一方面,CEO 要在经营管理会议上进行推动与跟进,以保证人才盘点结果真正落到实处。

  当然,并非每家企业都严格按这七个步骤进行人才盘点。如果不开展整体盘点,只做个体盘点,那么就可以从构建人才标准开始;如果已有胜任力模型等人才标准,外部环境与企业战略也没有大的变化,则可以从开展人才评价工作开始;人才评价是为了能够更好的保证盘点结果更加科学、高效,也有的企业不采用测评工具,而是跳过这一步直接召开盘点会议。

  很多企业年年都会开展一次人才盘点工作,那么在什么时间段开展较为贴切呢?最好在6 月以前进行,因为9 月、10 月是校招的高峰期,而11 月、12月是年底各种总结与计划的高峰期。这样就有更充足的时间进行充分的沟通,且后续有时间来落实人才盘点计划。当然,不一样的行业有不同的淡旺季,有的行业可能上半年是旺季,下半年反而空闲一些,那么它们就可能在下半年开展人才盘点工作。

  人才盘点又可分为开门盘点和闭门盘点。顾名思义,闭门盘点就是关起门来盘点,而开门盘点就是让更多的人参与到盘点活动中,如上下游合作部门、外部客户等。他们在其中承担的角色,根据盘点的开放程度不同而不一样。由于讨论人的问题尤其是人事决策问题相对来说是比较机密的事情,因此国内大部分企业采用的是闭门盘点或半开门盘点,真正开门盘点的企业非常少。

  很多人认为人才盘点是人力资源部门的事情,其实不然。在整个人才盘点的过程中,一共有五类人员参与进来:一是高管,即经营班子成员;二是业务部门负责人;三是员工本人;四是人力资源部门,包括HRD、COE专家和HRBP;五是咨询顾问,如果盘点项目由外部咨询企业负责,则咨询顾问会参与到盘点中来。

  不同岗位人员在人才盘点中的角色(以制作一部电影的角色为例)与职责如表1所示。

  任正非说:“如果哪个部门找不出哪个干部好、哪个干部差,我希望这个部门的主管辞职,或者去从事业务工作,因为他没有管理能力。”也就是说,对下属进行评价本来就是每一位领导者的重要职责,也是一项重要的权限。

  因此,作为人才盘点的最大受益者,企业董事长或CEO 是人才盘点的第一责任人,相当于一部电影的制片人或总导演;各下属单位和职能部门负责人则是人才盘点的主角,相当于领衔主演;员工本人则是主演,在前期他们是被动参与者,但在盘点会之后他们又是盘点结果应用的主动参与者;而人力资源总监或组织发展总监则承担副导演的角色,协助总导演来推动人才盘点的工作;各业务单元的HRBP则是配角,主要提供人才盘点方面的一些支持性工作;如果聘请了外部咨询机构,外部专家顾问则相当于动作指导的角色。

  如果高管、业务部门负责人或员工本人不配合人才盘点工作,该怎么办?高管和业务部门不愿配合一定是有原因的,有的是因为工作太忙没时间,有的是担心会弱化他在人才决策上的权限,还有的是担心自己的下属会因为人才盘点而被辞退、降职或调整岗位,给他的工作带来不便。因此,我们应该做好以下几项工作。

  一方面要做好人才盘点的设计与安排,考虑到高管、业务部门和员工的真实的情况,在时间上避免旺季和繁忙时间段;在流程上尽量简化,以减少他们的工作量;在操作指引上尽量简单、清晰,让他们快速掌握实操方法。

  另一方面要做好宣导和解释工作,让高管、业务部门和员工清晰地理解人才盘点的目的、可以给自身带来的价值,以及具体的计划安排,如需要他们参与什么活动、配合哪些事情等。

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